お客を集めるプロが教える「徹底集客術」

 

お客を集めるプロが教える「徹底集客術」

目次

はじめに
誰もが集客ツールを使える時代だからこそ、誰もが集客のプロになってもらいたい
集客のプロとアマチュアの違いは「再現性のある型」を持っていること

1章 売上昨対比140%アップさせたお客様に選ばれる理由を作る魅力発掘法

弱い部分を強化するために新サービスを開発してはいけない!
チャンスの種は放っておいてもお客様が来ている部分にある
ヒットの種のウリは既存客に聞け!
支持されているウリを店内アンケートで掘り起こす方法
わずか60分!圧倒的に支持されている強いウリを探し出す方法
ヒットするサービスづくりは偶然起こっている成功を意図的に再現拡大すること
ターゲットにドンピシャなチラシが必ずしも一番ではない

2章 平凡な店もオンリーワンに!自分の個性を徹底的して掘り下げて差別化サービスを開発する

山奥の店の2代目オーナーが、3時間セッションで自分でも驚くほどの差別化を実現した
オーナーの基礎欲求を引き出してオンリーワンの自分ブランドを構築する
たった2つの質問で眠っている個性と価値が次々と出てくる!
ロングヒットのサービスには1本の軸ビジョンマップが設計されている

3章 既存の資産を組み合わせるだけで、大ヒットさせる集客プランの作り方

ちょっとしたサービス開発で1組客単価5倍、粗利8倍以上の大ヒット
実は数百のプランを電話応対でこなしている!
手間をかけずにカンタンに数百のサービスを生み出すジョイントプランニング法
組み合わせるだけでサービスの価値を伝えるネーミングテクニック
お客様・商品サービス・売り方の組み合わせで販促戦略を生み出す方法

4章 集客成功・失敗は提供者にかかっている!売れる人財を作る教育法

人が引き起こす災い お客様が寄り付かない店には玄関に共通の特徴がある!
仕事とプライベートって一体ですよ!とスタッフに言わせた目標づくりの事例
何度言っても意識が変わらないスタッフにはコスチューム変更で意識を変える
厨房のオバちゃんでも数字の話をするように!シンプルに考え圧倒的行動力を上げる販促仕組化事例
ド素人の新人が販促プランナーに変身するおもしろプロモーション探しトレーニング

5章 ライバルとの差別化を実現し、オンリーワンになる徹底集客情報発信法

親切・接客がいい・おいしいという手垢のついた言葉は使ってはいけない
独自のウリをチラシで表現するだけで反応率600%以上アップした事例
他の店舗では考えられない独自のウリを作り出す7ステップ
カッコいいデザインと集客の仕掛けを入れ込んだデザインのスキルは別物
差別化と集客を実現する販促物9つのパターン
お客様に考えさせない・悩ませない!0.5秒の判断で反応率を上げる
集客媒体の効果的活用はAIDA軸/射程距離軸の2軸で分類し目的ごとに組み合わせる

6章 長くジワッと浸透させる!見込み客密着型媒体の活用法

見込み客の動きを知ることができる交通量調査の入手と活用
間違えやすい道路看板設置や店舗続出!交通量だけではないカーブや交差点を要チェック
見込客の集まる場所へメッセージを置石する電柱看板の使い方
狙った地域をロックオン!意外と知られていない郵便局の活用方法

7章 プロとアマチュアの大きな違いは効果測定の方法を多数持っていること

プロは必ず測定可能な具体的目標を立てる
プロが必ず着目する3つの数字
アナログ媒体でもできる!販促の効果測定9つのアイデア
当たる広告を作る確実な方法とはお客様から多数決を取ること

8章 マスコミをとことん使い倒す!わらしべ長者的メディア活用法

インターネットで取り上げてくれそうなメディアを探し出す
取材率60%!A4のFAX1枚で取材記者を呼ぶプレスリリースの書き方例
記事のリサイクルでわらしべ長者のようにメディアに取り上げてもらう方法

9章 新入社員を即戦力セールスマネージャーに変えたリクルート流ヨミ表

新人セールスマネージャーが1ヶ月1200人集客に成功した
リクルート流ヨミ表で1ヶ月後の成果予測が簡単にできる!
価格交渉をなくすと新人営業マンでもベテランセールスマンを圧倒する
金額ベースでの進捗管理をやめて行動量が2倍以上アップ!

あとがき

帰納と演繹を繰り返し皆様がプロとして活躍するステージ
売り込む集客から売り込まずにお客様がやってくる誘客へ

お客を集めるプロが教える「徹底集客術」
加藤 学 (著)
同文舘出版 (2016/8/25)

関連記事

  1. 究極のマーケティングプラン

  2. 反響が事前にわかる! チラシの撒き方・作り方7ステップ