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A:「200人集客できた!」
B:「うちは50人しか集客できなかったわ」
あるサロンオーナーの会話なんですが・・・
ちょっと聞き耳をたててみましょう(笑)
A:「50人やったらうちの1/4やで!大丈夫?」
B:「うちは50人で大丈夫やで。それ以上来られても対応できへんし」
A:「せやけどウチの場合、新規のリピート率30%ぐらいやから60人やで。常連客になってくれるのは20人もおらん」
B:「それはキツイなぁ!うちは新規のリピート率80%ぐらいで30人ぐらい常連客になってくれると思う」
A:「50人しか集客していないのに常連客になるのはウチより多い!?何で?」
B:「それは・・・・」
このような会話をあなたはどう感じましたか?
集客でいえばA店の方がB店の4倍もできています。
だからA店は集客できていると言えますよね。
でも常連客になって定期的にお店に通っていただけるお客様を集客できたのはB店の方でした。
常連客候補を多く集客できたと言えます。
この場合、どちらも集客できているのです。ただ目先の人数か、未来に続く人数かの違いなんですね。
またA店B店どちらが良い悪いではなく、あなたのお店に必要なのはどちらなのか見極めることが大事です。
まずは、そこを明確にしてあげることが集客できるチラシとなるのです。