どうして◯◯◯キャンペーンをするのだろう?

こんにちは。
奈良県で集客代行をしている集まるラボの梅田です。

突然ですが、
私は今、とても不思議な思いをしています。

どういうことかと言うと…

美容室のクライアントと集客の打ち合わせをしていたのですが

「今度、トリートメントキャンペーンをしようと思います!」

私が

「どうしてトリートメントキャンペーンをしようと思ったのですか?」

と伺うと、

「ちょうど今、ディーラーがトリートメントキャンペーンをしていて、10本にプラス2本になるんですよ」
「だから利益を削らずお客さんに20%offで提供できるんです!」

というお答えが返ってきました。

確かに、時期的にトリートメントは適しているでしょう。
ディーラーも当然理解して計画を立てているはずです。

で、「割引で集客しよう」ってことなんですが、
ようはディーラーのいいなりになっているということです。

なぜか気づいていないお店が多いんですよ!

もちろん、ディーラーが悪いという話をしているわけではありません。

ただ、
1)ディーラーも売上げは必要

2)担当者にもノルマがある

3)オーナーも売上げはほしい

4)スタッフにもノルマがある

それぞれに思いがあるわけで

だから、私は不思議に思っているのです。

結局、キャンペーンが商品やサービスありきでスタートしている。

本来は、お客さんからスタートしなければいけないんですよ。

あなたのお客さんは、どんなことを提供すれば
問題解決できるのか?喜んでもらえるのか?

私は、他のいくつかのサロンに行ったときに
同じような話を聞いているんです。
特に小規模店舗。

「お客さんの望んでいるモノってディーラーより
あなたの方がよく分かっているはずなのに…」

ただ、気づいていても
何をしたらいいのか
わからないという場合も多いです。

だからこそ
私は、その上で、
お店について伺いながら
クライアントに合わせた集客を提案しています。

 

 

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